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嗨,太阳战士。

欢迎来到SunCast的第250集!自从第1集以来,你们中的许多人一直与我呆在一起,我很荣幸地将您称为Tribe的一部分,并成为忠实的SunCast听众。我们一直在不断发展,就此而言,您会认识到,今天的客人是上周我们的主题演讲嘉宾 太阳广播清洁能源峰会.

约翰 DiJulius是世界级客户体验方面最畅销的作家和权威。美国各地的组织都使用他的理念和系统来创建世界一流的服务。他曾与丽思卡尔顿,雷克萨斯,星巴克,Nordstrom等公司合作,以帮助他们继续提高标准,并设定始终超越客户期望的服务标准。
约翰谈到了他的书的主要基础,关系经济,以及公司有机会在这些充满挑战的时代将他们的客户体验提升到一个完全不同的水平。

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